一、

取消訂單如為信用卡付款,款項退刷需 7-14 個工作天入帳。

二、

ATM退匯需扣除手續費 30 元,於 7-14 個工作天入帳。

三、

產品因保存期限與衛生問題,一經出貨或開封,恕不接受退貨。

四、

如收貨後產品內容與訂單不符或對產品品質有任何疑慮,請您直接連絡官方Line,我們將立即為您處理。
更詳細內容請參照底部-退換貨政策

付款方式

貨到付款

7-11超商取貨:至指定超商取貨時,超商人員向您收取款項。

全家超商取貨:至指定超商取貨時,超商人員向您收取款項。

到貨7天若逾期未取貨視同退貨,若多次惡意退貨本公司將視情況禁止買家權利。

銀行 ATM轉帳

將款項匯入帳戶後,為保險起見,建議至Email 或 官方LINE聯絡我們確認訂單,確認款項無誤後出貨。

Email : lakegreen8892@gmail.com

LINE :@xscfood.com

信用卡付款

使用信用卡

(VISA、MASTER、JCB)

透過綠界支付即時線上刷卡,馬上完成付款。( 無提供分期付款 )

 

客服營業時間

12:00~20:00

每周二、三公休

退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之 個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱:lakegreen8892@gmail.com

客服專線:02-2602-3131

聯絡地址:新北市林口區四維路245巷20號

取貨須知

貨到付款之商品,以到貨日起計算7天,若超過7天未取貨視同退貨,若多次惡意退貨本公司將視情況禁止買家購買權利。

退貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下,我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項,請傳送電子郵件到 「lakegreen8892@gmail.com」 或聯絡官方LINE「@xscfood.com」並將您的商品寄至「新北市林口區四維路245巷20號」或是「7-11愛鄉門市」

以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。
  • 易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品。
  • 客製化商品
  • 當期之報紙、期刊或雜誌
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  • 惡意或大量退貨。

其他無法退貨的品項:

  • 禮品卡
  • 可下載的軟體產品
  • 某些健康和個人照護品項
  • 內褲、襪子、胸墊等貼身衣物,基於個人衛生考量,售出後恕不提供退貨。

為完成退貨程序,您必須提供收據或購買證明。

退款說明

退款金額僅包括退貨商品本身購入金額,不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費。

訂單退貨後若未符合滿額免運,總金額未達免運門檻{ 包含全退 },則需補支付原訂單之運費{ 超商取貨150元、宅配200元 }。

辦理退貨之訂單如有贈品,扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時,須將贈品以全新狀態一並寄回,否則將在退款時候除贈品的原價金額(視同購買)

退款方式

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

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